Portegies-IT Algemene Voorwaarden
Informatie
Welkom bij de algemene voorwaarden van Portegies-IT. Op deze pagina leest u alles over de afspraken die gelden bij het gebruik van onze diensten en producten.
Portegies-IT biedt zowel particuliere als zakelijke klanten betrouwbare IT-oplossingen, waaronder systeembeheer, netwerkbeheer, webhosting, hardwarelevering en beveiligingsadvies. Door onze transparante werkwijze weet u altijd waar u aan toe bent.
Wij vinden het belangrijk dat samenwerking gebaseerd is op duidelijke afspraken en wederzijds vertrouwen. Daarom zijn onze voorwaarden helder omschreven en eenvoudig te begrijpen — zonder kleine lettertjes.
Heeft u vragen over onze voorwaarden of wilt u meer weten over onze diensten? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.
Voor meer informatie over uw rechten als consument kunt u terecht op de website van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Algemene Voorwaarden
Portegies-IT
Versie 1.0 – geldig vanaf 3-11-2025
Geregistreerde handelsnaam: Portegies-IT
Vestigingsplaats: Roelofarendsveen
E-mail: info@portegies-it.nl
KvK-nummer: 98748130
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door Portegies-IT.
Door gebruik te maken van onze diensten of producten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Diensten
Portegies-IT biedt uiteenlopende IT-diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot: systeembeheer, netwerkbeheer, cloud-diensten, webhosting, software-installatie, hardwarelevering, beveiligingsadvies en algemene IT-ondersteuning.
Elk IT-vraagstuk is welkom, maar Portegies-IT behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren.
Voor onderhouds- of servicecontracten worden aparte afspraken gemaakt (bijv. in een SLA).
3. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen bestaan uit vaste bedragen of uurtarieven.
In offertes wordt duidelijk vermeld of de prijs inclusief of exclusief btw is.
Portegies-IT mag de tarieven jaarlijks aanpassen, met een redelijke aankondiging aan de klant.
4. Betaling en incasso
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij te late betaling kan Portegies-IT de dienstverlening opschorten totdat de betaling is ontvangen.
Na het verstrijken van de betalingstermijn kan Portegies-IT wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Alle kosten die voortvloeien uit het innen van openstaande bedragen (zoals incassokosten en gerechtelijke kosten) zijn voor rekening van de klant.
5. Levering van producten en licenties
Bij levering van hardware of software gelden ook de voorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier.
Portegies-IT is niet verantwoordelijk voor fouten of gebreken in door derden geleverde software of licenties.
Eigendom van geleverde producten gaat pas over op de klant zodra de volledige betaling is voldaan.
6. Uitvoering van werkzaamheden
Portegies-IT zal de werkzaamheden naar beste kunnen uitvoeren, maar kan geen absolute garanties geven over resultaten of prestaties.
De klant zorgt dat alle benodigde informatie, toegang en medewerking tijdig worden verstrekt.
Eventuele meerkosten door vertraging of onjuiste informatie van de klant worden apart gefactureerd.
7. Onderhoud en service
Voor onderhoud, updates of storingshulp kunnen afzonderlijke afspraken worden gemaakt.
In een service- of onderhoudscontract (SLA) worden zaken zoals responstijd en bereikbaarheid vastgelegd.
Zonder onderhoudsovereenkomst is Portegies-IT niet verplicht om storingen direct te verhelpen.
8. Aansprakelijkheid
Portegies-IT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstverlies, dataverlies of gevolgschade.
De aansprakelijkheid van Portegies-IT is altijd beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
Portegies-IT is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten of software, of door handelen van derden.
9. Overmacht
Portegies-IT is niet verplicht om verplichtingen na te komen bij overmacht, zoals storingen in internet, stroomuitval, ziekte, oorlog, brand of overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort totdat de situatie is hersteld.
10. Geheimhouding en privacy
Portegies-IT behandelt alle klantgegevens vertrouwelijk en gebruikt deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
11. Beëindiging van de overeenkomst
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen als de ander de afspraken niet nakomt en dit niet binnen een redelijke termijn herstelt.
Portegies-IT kan de dienstverlening direct beëindigen bij wanbetaling of misbruik van diensten.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Portegies-IT is gevestigd.